個人情報の取扱い


個人情報に関する取り扱いについて

（個人情報保護に関する基本方針）

おおさこ保険事務所

　当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、損害保険業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・金融分野における個人情報保護に関するガイドラインその他のガイドラインや（社）日本損害保険協会の「損害保険会社に係る個人情報保護指針」を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理については、金融庁および(社)日本損害保険協会の実務指針に従って、適切な措置を講じます。

　 当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、当社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

(１) 個人情報の取得 　当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

(２)個人情報の利用の目的
　当社は、取得した個人情報を、次の目的および下記(４)、(５)に掲げる目的（以下、「利用目的」といいます。）に必要な範囲を超えて利用しません。また、利用目的は、ホームページで公表するほか、重要事項説明書・申込書等に記載します。さらに、利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に通知するか、ホームページ等により公表します。

1. 当社が取り扱う商品の販売・サービスの案内・提供（契約の引受審査、維持・管理、保険については損害査定業務を含みます。）を行うため。当社が取り扱う商品・サービスは次のとおりです。 ・損害保険、ローン、国債およびこれらに付帯・関連するサービス

2. 生命保険の商品・サービスに関する情報の案内を行うため。

3. 当社のグループ会社・提携先企業の商品・サービスに関する情報の案内を行うため｡ 当社のグループ会社の商品・サービスは次のとおりです。 ・セミナー、コンサルテーション

4. 他の事業者から個人情報（データ）の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため。

5. 市場調査ならびにデータ分析やアンケートの実施等による保険・金融商品・サービスの開発・研究のため

6. その他、お客さまとのお取引を適切かつ円滑に履行するため

　利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うときは、個人情報保護法第16条第3項各号に掲げる場合を除き、ご本人の同意を得るものとします。

（３）個人データの第三者への提供

1. 当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。 ・ 法令に基づく場合 ・ 当社の業務遂行上必要な範囲内で、保険代理店を含む委託先に提供する場合 ・ 損害保険会社等の間で共同利用を行う場合（下記(４)情報交換制度等をご覧ください。） ・ 国土交通省との間で共同利用を行う場合（下記(５)国土交通省への個人データ提供をご覧ください。）

2. 当社は、日本生命保険相互会社との間で「ニッセイ保険口座」の確認および「ニッセイ保険口座」の各種サービスの提供を行うため、お客さまの同意を得て保険契約に関するお客さまの情報を交換します。

（４）情報交換制度等

1. 損保業界の情報交換制度について
　当社は、保険契約の締結又は保険金の請求に際して行われる不正行為を排除するために、損害保険会社等との間で、個人データを共同利用します。また、自賠責保険に関する適正な支払のために損害保険料率算出機構との間で、個人データを共同利用します。詳細につきましては、（社）日本損害保険協会のホームページまたは損害保険料率算出機構のホームページをご覧いただくか、下記までお問い合わせください。

＜お問い合わせ先＞

（社）日本損害保険協会　そんがいほけん相談室
　所在地 〒101-8335
　　　　　　　　　東京都千代田区神田淡路町２丁目９番地
　　　　　　　　　電話　03-3255-1467
　（受付時間：午前9時〜午後5時　土日祝祭日および年末年始を除く）
ホームページアドレス（http://www.sonpo.or.jp）

損害保険料率算出機構　総務企画部　個人情報相談窓口
　所在地　〒101-0054　東京都千代田区神田錦町１丁目９番地
　　　　　　　 電話　03-3233-4141
　　　　　　（受付時間：午前9時〜午後5時　土日祝祭日を除く。）
　　　　　　ホームページアドレス（http://www.nliro.or.jp）

2. 代理店等情報の確認業務について
　 当社は、損害保険代理店の適切な監督や当社の職員採用等のために、損害保険会社との間で、損害保険代理店等の従業者に係る個人データを共同利用しています。また、損害保険代理店への委託等のために、（社）日本損害保険協会が実施する損害保険代理店試験の合格者等の情報に係る個人データを共同利用しています。詳細につきましては、（社）日本損害保険協会のホームページをご覧ください。

（５）原動機付自転車・軽二輪自動車に係る無保険車防止のための「国土交通省への自賠責保険のデータ提供」について

　 当社は、原動機付自転車および軽二輪自動車の自賠責保険の無保険車発生防止を目的として、国土交通省が自賠責保険契約期間が満了していると思われる上記車種のご契約者に対し契約の締結確認のはがきを出状するため、上記車種の自賠責保険契約に関する個人情報を国土交通省へ提供し、同省を管理者として同省との間で共同利用します。

○共同利用する個人情報の項目は以下のとおりです。
　　　 ・契約者の氏名、住所
　　　 ・証明書番号、保険期間
　　　 ・自動車の種別
　　　 ・車台番号、標識番号または車両番号
　 　　 詳細につきましては、国土交通省のホームページをご覧いただくか、下記お問い合わせ先までお問い合わせください。

＜お問い合わせ先＞
国土交通省　自動車交通局　保障課　自動車事故対策係
　　　 所在地　〒100-8918東京都千代田区霞が関２丁目１番地３号
　　　 電話　03-5253-8111（内線：41417）
　　　 （受付時間：午前9時30分〜午後5時45分　土日祝祭日を除く）
　　　　　　　　　ホームページアドレス http://www.mlit.go.jp/jidosha/anzen/kyusaitaisaku/05.html

（６）信用情報のお取扱い
　当社は、保険業法施行規則第53条の9に基づき、信用情報に関する機関（ご本人の借入金返済能力に関する情報の収集及び当社に対する当該情報の提供を行うものをいいます。）から提供を受けた情報であってご本人の借入金返済能力に関するものを、ご本人の返済能力の調査以外の目的のために利用しません。

（７）センシティブ情報のお取扱い
　お客さまの健康状態・病歴などのセンシティブ情報につきましては、「保険業法施行規則第53条の10」および「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン第６条」により、お客さまの同意に基づき業務遂行上必要な範囲で利用するなど業務の適切な運営の確保その他必要と認められる場合に利用目的が限定されています。 　 当社は、これらの利用目的以外には、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供しません。

（８）ご契約内容・事故に関するご照会
　 ご契約内容に関するご照会については、取扱代理店、保険証券に記載または最寄りの営業店、もしくはお客さまサービスセンター（0120-95-0055　土・日・祝日・12/31〜1/3を除く平日午前９時〜午後５時）にお問い合せください。

　 また事故に関するご照会については保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。当社は、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応いたします。

（９）個人情報保護法に基づく保有個人データに関する事項の通知、開示・訂正・利用停止等
　 個人情報保護法に基づく保有個人データに関する事項の通知、開示・訂正・利用停止等に関するご請求については、下記(１１)のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
　 当社は、ご請求者がご本人であることをご確認させていただくとともに、当社所定の書式にご記入いただいたうえで手続を行い、後日、原則として書面でご回答いたします。 個人情報保護法に基づく開示請求（後掲）については、回答にあたり、原則として当社所定の手数料をいただきます。
　 当社が必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに訂正させていただきます。

（１０）個人データの安全管理措置の概要
　 当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他、個人データの安全管理のため、取扱規程等の整備および安全管理措置に係る実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じます。
　 また、当社が、外部に個人データの取扱いを委託する場合には、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認するなど委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
　 安全管理措置に関するご質問については、下記(１１)のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。

（１１）お問い合わせ窓口
　 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に対し適切・迅速に対応いたします。
　 当社の個人情報の取扱いや、保有個人データ、安全管理措置等に関するご質問は、下記までお問い合わせください。
　　 〈お問い合わせ先〉
　　　 ニッセイ同和損害保険株式会社 お客さまサービスセンター
　　　 所在地 横浜市中区本町5-48
　　　 電話 0120-69-4455
（受付時間：9：00〜17：00（土・日・祝日および12/31〜1/3はお休みとさせていただきます。））
　 当社は、認定個人情報保護団体である（社）日本損害保険協会の対象事業者です。同協会では、対象事業者の個人情報の取扱いに関する苦情・相談を受け付けております。


＜お問い合わせ先＞
　 （社）日本損害保険協会　そんがいほけん相談室
　　　 所在地　〒101-8335　東京都千代田区神田淡路町２丁目９番地
　　　 電話　03-3255-1470
　　 （受付時間：午前9時〜午後5時　土日祝祭日を除く）
　　　　　　　 ホームページアドレスhttp://www.sonpo.or.jp

（会社の一覧）
　 当社のグループ会社は、当社及び有価証券報告書等に記載されている当社の子会社等です。
以上
保有個人データ開示請求制度のご案内
開示請求制度について
平成１７年４月に全面施行されました個人情報保護法において、「個人情報取扱事業者は、本人から当該本人が識別される保有個人データ（※）の開示を求められたときは、本人に対して、政令で定める方法により、遅滞なく、当該保有個人データを開示しなければならない」とする規定がもうけられました。
　 但し、以下のいずれかに該当する場合には、その全部又は一部を開示しないことが規定されております。
　 1.本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
　 2.当該個人情報取扱事業者の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
　 3.他の法令に違反することとなる場合
（※）保有個人データ
　 個人情報取扱事業者が、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を行うことができる権限を有する個人データ
ご請求手続について
（１）お申出先
　　 お客さまサービスセンター「個人情報に関する受付窓口」（0120-69-4455）までお申出ください。
　　 （受付時間：9：00〜17：00（土・日・祝日および12/31〜1/3はお休みとさせていただきます。））
（２）ご提出書類　
　　 ・当社所定の開示請求書
　　 ・ご本人確認資料のコピー
（３）ご本人確認書類
　　以下の書類のうち、いずれかをお選びください。
　　 ・ご本人の写真付証明書（運転免許証、パスポート）　・健康保険証　　・年金手帳　
　 ※ その他の書類につきましては、上記受付窓口まで、お問い合わせください。
（４）手数料
　　 ・ご請求１回につき、原則として1,000円（お振込み手数料はご負担願います）
　　 ・当社所定の銀行への振込にてお願い致します。
※ その他、お手続きの詳細につきましては、お申出を頂いた場合に送付させて頂く書類「開示請求手続き 申請にあたって」を必ずご確認頂きますようお願い致します。

開示請求制度をご利用される前に、ご確認ください
　 ○ 弊社では、各種保険契約をはじめ、各種商品やサービスのご照会等にご対応できるよう、お客さまサービスセンター[ご相談窓口]をご用意しております。
　 （0120-95-0055）
　　 （受付時間：9：00〜17：00（土・日・祝日および12/31〜1/3はお休みとさせていただきます。））
　 ○ お客さまがお知りになりたい情報によっては、開示請求制度でなく通常のご相談サービスでご対応・ご回答できる場合がございますので、ご利用ください。

（ご参考）
個人情報保護法第２条第５項
この法律において「保有個人データ」とは、個人情報取扱事業者が、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を行うことのできる権限を有する個人データであって、その存否が明らかになることにより公益その他の利益が害されるものとして政令で定めるもの又は1年以内の政令で定める期間以内に消去することとなるもの以外のものをいう。

政令第3条　〔保有個人データから除外されるもの〕
　 法第2条第5項の政令で定めるものは、次に掲げるものとする。
1. 当該個人データの存否が明らかになることにより、本人又は第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶおそれがあるもの
2. 当該個人データの存否が明らかになることにより、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがあるもの
3. 当該個人データの存否が明らかになることにより、国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれがあるもの
4. 当該個人データの存否が明らかになることにより、犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序の維持に支障が及ぶおそれがあるもの
政令第4条
　 法第2条第5項の政令で定める期間は、6ヵ月とする。